İptal ve İade Politikası

Dijital seyahat hizmetlerinde iptal ve iade koşulları ürün türüne göre değişir. Aşağıdaki özet genel çerçeveyi sunar; kesin durum sipariş detayınızdaki duruma göre belirlenir.

Ödeme öncesi

Ödeme tamamlanmadan sepetinizden ürün çıkarabilir veya işlemi iptal edebilirsiniz.

Aktivasyon öncesi

Henüz aktivasyon veya partner onayı başlamamış hizmetlerde, destek ekibimiz inceleme sonrası iade veya değişim sunabilir.

Aktivasyon sonrası

eSIM aktivasyonu, kullanılmış kupon veya tamamlanmış rezervasyonlar genelde iade kapsamı dışındadır; teknik arıza durumlarında inceleme yapılır.

Başvuru

Sipariş numaranız ve talebinizle birlikte S.S.S. & Destek bölümündeki kanallardan bize ulaşın.